Es gibt Menschen, die in Restaurants grundsätzlich darauf hinweisen, wie ihnen das Essen geschmeckt hat. Ich gehöre nicht zu diesen Menschen; wenn überhaupt spreche ich mit der Höhe des Trinkgelds. Ich könnte jetzt darauf abstellen, dass die Frage ob’s geschmeckt hat normalerweise eh nicht mehr ist als rhetorisch. Aber letztlich spiegelt mein Schweigen natürlich einfach nur ein gewisses Maß an Gehemmtheit wider. Umso hilfreicher, wenn man hin und wieder Gelegenheit hat, am Nachbartisch anderen Leuten beim Generalplädoyer zu lauschen. Ich wurde also heute Zeuge des folgenden schönen Gesprächs in einem Pizza Hut.

Bedienung: „Hat es Ihnen geschmeckt?“
Gast: „Mit der Pizza war ich nicht gerade zufrieden … zu viel Hackfleisch.“
Bedienung: „Oh, das tut mir leid!“
Gast: „Kein Problem, ich sage das ja nur für Sie.“

Darauf machte die Bedienung einen ziemlich irritierten Gesichtsausdruck und es war nicht schwer zu erahnen, welche Antwort ihr durch den Kopf ging: „Oh, vielen Dank, das ist sehr nett von Ihnen. Ich werde das umgehend an den Nachtmanager weitergeben. Der wird sich dann gleich nach Büroöffnung mit der Zentrale in Dallas in Verbindung setzen, damit ab morgen die weltweite Tiefkühlrezeptur der Pizza Supreme geändert wird… Ansonsten finde ich, dass ich ein geradezu überschwänglich freundliches Gesicht mache. Zumindest, wenn man berücksichtigt, dass ich mir gerade von jemandem eine Beschwerde über zu viel Wurst anhöre, der noch vor ungefähr 20 Minuten aus freien Stücken die Wurstbombe unter unseren fast 30 Pizzasorten bestellt hat.“ 

Es folgte dann aber „Dankeschön, ich werde das weitergeben.“ Ich habe der jungen Dame später extra Trinkgeld gegeben. Gesagt habe ich lieber mal nichts.